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Ranking de Reclamações de Bancos 4T2019

O Banco Central divulgou o seu ranking de reclamações do quarto trimestre de 2019 (índice de reclamação):

1. PAN: 126,47

2. BMG: 68,66

3. Banrisul: 23,30

4. Santander: 22,94

5. Bradesco: 19,36

6. BB: 19,06

7. Caixa Econômica Federal: 17,19

8. Itaú: 16,85

9. Votorantim: 9,50

O índice de reclamações considera a quantidade de reclamações procedentes versus a quantidade de clientes. 


Em números absolutos o ranking ficaria (quantidade de reclamações procedentes):

1. Bradesco: 1.910

2. Caixa Econômica Federal: 1.637

3. Itaú: 1.377

4. BB: 1.267

5. Santander: 1.085

6. PAN: 564

7. BMG: 326

8. Banrisul: 115

9. Votorantim: 70

Aproveitando, faça sua reclamação aqui na Plataforma Rock The Bank. 

https://rock.com.br/seu-banco/reclamacoes/

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