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O banco pode debitar automaticamente o cartão de crédito do meu saldo sem minha autorização?

Com a crise, a situação agravou, o cartão debitou automaticamente da minha conta e ainda do cheque especial, o que fazer nesse tipo de situação?

Respostas (1)
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O banco não pode debitar automaticamente o saldo devedor do cartão de crédito da sua conta corrente sem a sua autorização.

Você deve fazer uma reclamação junto ao seu banco.

Caso não resolva, pode fazer reclamações em:

1) Reclamação no Banco Central através do site https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao.

2) Reclamação no Reclame Aqui. https://www.reclameaqui.com.br/

3) Também faça sua reclamação na plataforma da Rock: https://rock.com.br/seu-banco/reclamacoes/

Estamos em fase de testes do processo de reclamação.

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